Conditions & confidentialité

Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté chez Prisme Services & Solutions (« Société », « nous », « notre »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière d'informations personnelles, veuillez contacter la personne responsable de l'accès et de la protection des informations personnelles.

Lorsque vous visitez notre site web prisme2s.com et utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette politique de confidentialité, nous cherchons à vous expliquer de manière claire ce que nous collectons comme informations, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à leur égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si certains termes de cette politique de confidentialité ne vous conviennent pas, veuillez cesser d'utiliser nos sites et services.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées via notre site web (tel que prisme2s.com), et/ou tout service, vente, marketing ou événement associé (nous les désignons collectivement dans cette politique de confidentialité sous le terme « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

Table des matières

1. Quelles informations collectons-nous ?

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

3. Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un ?

4. Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?

5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

7. Collectons-nous des informations sur les mineurs ?

8. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

9. Violation de données

10. Contrôles pour les fonctionnalités de non-suivi

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations personnelles que vous nous communiquez volontairement

En résumé, nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez : telles que votre nom, pays, adresse e-mail ou numéro de téléphone.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Informations collectées automatiquement

En résumé, certaines informations, telles que : l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, seront collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez les pages de nos différents Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées personnelles) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil utilisé, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et l'heure à laquelle vous utilisez nos Services, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, et à des fins d'analyses et de rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et autres technologies similaires.

Identifiants en ligne : nous collectons des cookies et d'autres identifiants, tels que ceux utilisés pour l'analyse et le marketing, tels que la géolocalisation des appareils, les outils et protocoles, comme les adresses Protocole Internet (IP), les appareils, les applications, ainsi que d'autres données similaires.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

En résumé : Nous utilisons vos informations à des fins basées uniquement sur des intérêts commerciaux légitimes, en lien avec l'exécution de notre contrat, dans le respect de nos obligations légales et/ou de votre consentement.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées via nos Services pour divers objectifs commerciaux décrits ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes ; pour entrer dans un contrat ou l'exécuter avec vous, avec votre consentement, et/ou pour respecter nos obligations légales. Nous indiquons les bases juridiques spécifiques sur lesquelles nous nous appuyons à côté de chaque objectif énuméré ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

Répondre à vos demandes d'informations ou de contact. Vous envoyer des communications promotionnelles ou liées au marketing. Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception de nos emails marketing. Répondre aux demandes des utilisateurs / fournir un support utilisateur. Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en lien avec nos Services. Pour d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ou pour évaluer et améliorer nos services, le marketing des produits ainsi que votre expérience. Nous vous assurons que nous faisons attention à utiliser et stocker ces informations de manière agrégée et anonymisée, afin qu'elles ne soient pas associées à des utilisateurs individuels et qu'elles ne contiennent pas d'informations personnelles. Soyez assuré, en aucun cas nous n'utiliserons d'informations personnelles identifiables sans votre consentement.

3. Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un ?

En résumé : Nous partageons uniquement des informations avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour vous fournir des services, pour protéger vos droits, ou pour remplir des obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base des raisons juridiques suivantes :

Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné un consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles à une fin particulière. Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes. Exécution d'un contrat : Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir les termes de notre contrat. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi nous y oblige, pour respecter une demande gouvernementale, une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou tout autre processus juridique, tel qu'en réponse à une ordonnance judiciaire ou une assignation (y compris en réponse à des autorités publiques pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations si nous croyons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

Plus précisément, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données ou de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en lien avec ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société. Publicitaires tiers. Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tiers pour diffuser des publicités lorsque vous visitez nos Services. Ces entreprises peuvent utiliser des informations concernant vos visites sur notre site et d'autres sites web, qui sont contenues dans des cookies et autres technologies de suivi, afin de fournir des publicités sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

4. Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?

En résumé : Nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour accéder ou stocker des informations. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont fournies dans notre politique de cookies.

Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre appareil pour aider les sites web et les applications mobiles à se souvenir de vous.

Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers à plusieurs fins :

Performance – Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour suivre votre utilisation des fonctionnalités et des catégories de contenu. Cela nous permet de nous concentrer sur ce qui vous intéresse le plus et de rendre ces fonctionnalités et contenus plus accessibles et faciles à naviguer. Personnalisation – Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour suivre et cibler vos intérêts en fonction de votre profil d'utilisation. Par exemple, nous pouvons vous rappeler d'utiliser une fonctionnalité que vous n'avez pas utilisée depuis un certain temps ou afficher le contenu dans votre langue. Analyse – Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour analyser les tendances et comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site web et notre application. Cela nous aide à fournir le meilleur contenu possible. Publicité – Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour diffuser des contenus publicitaires sur différents sites et réseaux publicitaires qui vous sont les plus pertinents et pour filtrer les offres qui ne vous concernent pas.

Refuser les cookies sur ce site

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins poursuivies dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations personnelles et qu'il n'est pas nécessaire de les conserver pour des raisons légales ou réglementaires, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes.

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

En résumé : Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés de vos informations personnelles. Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Collectons-nous des informations sur les mineurs ?

En résumé : Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Nous ne demandons pas sciemment d'informations personnelles à des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos fichiers.

8. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

En résumé : Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos informations personnelles, y compris l'accès et la correction.

En fonction des lois applicables dans votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure les droits à l'accès, à la correction, à la suppression et à l'opposition au traitement, et peuvent varier en fonction des lois locales. Si vous êtes un résident de l'UE ou du Royaume-Uni, vous avez droit à certains droits supplémentaires sous le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

9. Violation de données

En résumé : Nous avons des protocoles en place pour gérer les violations de données.

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à suivre les procédures appropriées pour signaler et résoudre la violation.

10. Contrôles pour les fonctionnalités de non-suivi

En résumé : Certains navigateurs Web vous permettent de refuser le suivi de vos informations.

Certains navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation permettent de définir des préférences de non-suivi (DNT) afin que vous puissiez indiquer votre préférence de non-participation à la collecte de données. Nous respectons ces préférences de non-suivi.

11. Notre responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels.

N’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels dans les cas suivants :

vous avez des questions ou des remarques concernant la présente politique de confidentialité;

vous souhaitez avoir accès, consulter ou rectifier les renseignements personnels vous concernant que détient notre entreprise.

Pour ce faire, faites parvenir votre demande par écrit à notre responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels :

Suzanne Mitchell, Vice-présidente

5200 Boulevard Des Laurentides Suite 200

Laval (Québec) H7K 2J8

Par téléphone : 450-505-3235 poste 229

Par courriel : [email protected]